Ledenservice
Ledenservice StartADSLTelefonieInbelabonnementVriend aanmeldenDownloadsHelpNieuwsbriefSitemapVeilig internet
Virussen en SpamSurf op safeE-mailGebruik extern mailprogramma
  
E-mail
Hieronder vindt u een uitleg over een aantal belangrijke aspecten van het e-mailen met CompuServe:

CompuServe webmail
Met CompuServe webmail kunt u gebruik maken van uw CompuServe e-mailadres(sen). Webmail is erg handig als u uw e-mail wilt lezen vanaf een andere locatie, zoals een internetcafé.

Klik hier om naar CompuServe webmail te gaan.
Mailen via Outlook
Om gebruik te maken van een ander mailprogramma dan CompuServe, zoals Outlook, heeft u de volgende serverinstellingen nodig:

IMAP:
  • Server voor inkomende e-mail: imap.cs.com
  • Server voor uitgaande e-mail: smtp.cs.com (verificatie vereist)


POP3:
  • Server voor inkomende e-mail: pop.aol.com
  • Server voor uitgaande e-mail: smtp.aol.com (verificatie vereist)

Klik hier voor een uitgebreide handleiding.
Mailprotocol
U kunt uw CompuServe e-mailadres gebruiken met een mailprogramma dat zowel het IMAP- als het POP3 mailprotocol ondersteunt. Het belangrijkste verschil tussen IMAP en POP3 is dat POP3 uw opgehaalde e-mails op de harde schijf van uw pc opslaat, terwijl IMAP deze opslaat op de mailservers van CompuServe.
Spamfilter
Onze mailservers houden dagelijks grote hoeveelheden spam tegen. Voorbeelden hiervan zijn ongevraagde massa e-mails, kettingbrieven, e-mails met virussen of e-mails waarvan de inhoud in strijd is met onze lidmaatschapsvoorwaarden, bijvoorbeeld met seks of geweld. Mede doordat er een groot aantal e-mails dagelijks via ons netwerk worden verstuurd en er niet op individueel niveau naar berichten gekeken kan worden, gaat het blokkeren als volgt in zijn werk:

Er wordt melding gemaakt van een e-mail die in strijd is met onze lidmaatschapsvoorwaarden.

Afhankelijk van de ernst van de schending van de lidmaatschapsvoorwaarden en de hoeveelheid e-mails die afkomstig zijn via een bepaald domein (het domein is de naam achter de ‘@’ in het e-mailadres), wordt dit domein geblokkeerd in onze mailservers, zodat tijdelijk geen e-mail meer via dit domein kan worden uitgewisseld.

Wat te doen?

Het kan voorkomen dat bij de uitwisseling van e-mail van CompuServe-leden met andere Internet Service Providers (ISP's) problemen ontstaan, doordat er een geblokkeerd domein voorkomt in de mailinstellingen van deze ISP. Ervaring leert dat men niet aan het e-mail adres van het lid van de andere ISP kan zien, van welke domeinen en mailserver instellingen de ISP daadwerkelijk gebruik gemaakt heeft. Bovendien heeft de CompuServe Ledenservice geen inzicht in de geblokkeerde domeinen. De reden hiervoor is dat deze gegevens vertrouwelijk zijn en daarom niet worden vrijgegeven aan de lokale organisaties.
Mochten er problemen zijn met het sturen van e-mail naar een adres eindigend op @cs.com, zonder dat de verzender een foutmelding ontvangt, dan kan de ISP van de verzender daarom het beste contact opnemen met onze Postmaster in Amerika, op telefoonnummer 001-888-212-5537. U (als CompuServe-lid) of de verzender kan ook zélf bellen, maar de Postmaster heeft, naast het e-mailadres van de verzender, veel technische informatie nodig, die gewoonlijk alleen bekend is bij de ISP van de verzender. Aan de hand van deze informatie, kan de Postmaster controleren of er sprake is van een blokkade van de IP-adressen van dit domein door spam.

Als de verzender wél een foutmelding ontvangt, vindt u in onze Veelgestelde Vragen de meest voorkomende voorbeelden van foutmeldingen en mogelijke oplossingen.
Gebruik ander e-mailadres met andere domeinnaam
Om te voorkomen dat CompuServe e-mailadressen onrechtmatig worden gebruikt als afzenders van e-mail door derden, is het gebruik van de mailserver van CompuServe alleen mogelijk als u ook uw @cs.com mailadres invult als afzender. Het is wél mogelijk om een alternatief ontvangstadres in te vullen in het 'Reply To' veld, dan komen reacties in de mailbox naar keuze terecht. Mocht u een e-mailadres willen gebruiken dat niet eindigt op @cs.com, dan raden wij u aan om contact op te nemen met uw domeinnaamprovider. Met de instellingen van hun uitgaande mailserver, kunt u wél e-mail verzenden met uw andere e-mailadres.

Onze Ledenservice krijgt regelmatig de vraag waarom CompuServe voor deze maatregel heeft gekozen. CompuServe levert hiermee haar bijdrage aan een initiatief dat wordt gesteund door een aantal belangrijke bedrijven (zoals Microsoft, Hotmail, MSN en AOL, waartoe ook CompuServe behoort), als technische oplossing voor het verhinderen van spam door middel van ‘spoofing’. Dit initiatief heet ‘Sender ID’. Sinds dit is ingevoerd bij enkele grote providers, is het spampercentage met maar liefst 93% afgenomen.

Wat is ‘spoofing’?

Bij ‘spoofing’ van e-maildomeinen wordt het adres van een afzender in e-mailberichten vervalst. Kwaadwillende personen kunnen op deze manier de geadresseerden van de e-mail misleiden. Dergelijke berichten kunnen de online veiligheid in gevaar brengen en de reputatie schaden van het bedrijf dat de afzender lijkt te zijn. Bovendien bevatten e-mails op basis van ‘spoofing’ vaak zogenaamde 'phishing scams'. Met dit soort trucjes stuurt een spammer, die zich voordoet als een vertrouwde partij (bijvoorbeeld een bank of online leverancier met een goede naam), miljoenen e-mailberichten waarin geadresseerden naar websites worden verwezen die betrouwbaar lijken te zijn. Bezoekers worden gevraagd naar persoonlijke informatie, zoals creditcardnummers of kunnen producten kopen waarvan achteraf blijkt dat ze niet bestaan.
Bovendien kunnen virussen achtergelaten door dit soort berichten de performance van computers in ernstige mate aantasten. Dit uit zich in bijvoorbeeld een trage computer, voornamelijk een trage verbinding bij gebruik van het internet.

Hoe kan ‘spoofing’ voorkomen worden?

Met Sender ID wordt gecontroleerd of elk e-mailbericht werkelijk afkomstig is van het genoemde internetdomein. Bij CompuServe komt het Sender ID overeen met de dubbele verificatie in de externe mailprogramma's, zoals Outlook.
  • Verificatie voor de inkomende en uitgaande mailserver.
  • Verder moet bij de algemene instellingen het echte CompuServe-emailadres geplaatst worden.

Als de controle mislukt, wordt het bericht niet verzonden.
  
ADSL |  Privacy |  Voorwaarden |  © AOL Nederland B.V. Alle rechten voorbehouden.