ADSL en Telefonie

Er was op 7 oktober, om 4 uur 's nachts een storing geconstateerd waardoor gebruikers van CompuServe Telefonie problemen konden ondervinden bij zowel uitgaande als inkomende telefoongesprekken. Deze storing is om kwart voor 10 's ochtends weer verholpen.

De komende tijd zal er onderhoud plaatsvinden in het ADSL-netwerk op de volgende locaties:

• 11 oktober, van 6 uur 's ochtends tot 12 oktober om 5 uur 's ochtends is er algemeen onderhoud gepland in ons ADSL- en Telefonienetwerk.
• 12 oktober, van 4 tot 7 uur 's ochtends in Groningen-Zuid, Leeuwarden-Centrum, Stadskanaal, Veendam en Winschoten-Centrum.
• 13 oktober, van 6 tot 7 uur 's ochtends in Alphen aan den Rijn (Centrum en Ridderveld), Almere-Haven, Almere-Stad (Centrum, Flevokant en Hollandse Kant), Amersfoort (Centrum, Kruiskamp en Zielhorst), Leusden, Assen-Noorderpark, Barneveld-Centrum, Dronten-Centrum, Drachten-Centrum, Emmeloord-Centrum, Gouda (Bloemendaal en Centrum), Groningen (Centrum, Lewenborg, Selwerd en Zuid), Harderwijk-Centrum, Hengelo-Centrum, Hoogeveen-Centrum, Kampen-Centrum, Lelystad-Centrum, Leeuwarden (Centrum en Heechterp), Meppel-Centrum, Enschede-Wesselerbrink, Nijkerk, Sneek-Centrum, Spakenburg, Stadskanaal-Centrum, Veendam, Woerden-Centrum, Winschoten-Centrum, Waddinxveen, Zwolle en Zoetermeer (Centrum, Meerzicht en Palenstein).
• 14 oktober, van 6 tot 8 uur 's ochtends in Amerongen, Alkmaar (Centrum, Daalmeer en Overdie), Beverwijk (Centrum en Noord), Doorn-Centrum, Leiden-Centrum, Den Helder-Centrum, Hoofddorp, Heerhugowaard, Haarlem, Heemstede, Hoorn-Risdam, Houten, IJmuiden-Centrum, IJsselstein, Maarssen, Nieuwegein-Noord, Purmerend, Utrecht (Centrum, Leidsche Rijn, Noord, Noordoost, Overvecht, West, Zuid en Zuidoost), Bilthoven, Zaandam (Centrum en Wormerveer) en Zeist-(Centrum en Nijenheim).
• 15 oktober, van 6 tot 8 uur 's ochtends in Breda, Bergen op Zoom-Centrum, Best, Boxtel, Deurne-Centrum, Eindhoven (Coevering, Nuenen, Stratum, Strijp, Vlokhoven en Woensel), Velldhoven, Etten Leur, Helmond-Centrum, Heerlen, Brunssum, Hoensbroek, Kerkrade, Maastricht (Centrum en Pottenberg), Oosterhout-Centrum, Roosendaal-Centrum, Sittard-Centrum, Geleen, Tilburg (Centrum, Heikant, Reeshof en De Reit), Venray-Centrum, Valkenswaard, Venlo-Centrum, Blerick, Weert-Centrum en Waalwijk-Centrum.
• 16 oktober, van 6 tot 8 uur 's ochtends in Arnhem (Centrum, De Laar en Presikhaaf), Almelo (Centrum en Schelfhorst), Apeldoorn (Centrum, Zuid en Zevenhuizen), Cuijk-Centrum, Doetinchem-Centrum, Deventer (Centrum en Oost), Ede (Centrum en Klaphek), Enschede (Centrum en Wesselerbrink), 's Hertogenbosch (Centrum en De Slagen), Vught, Nijmegen (Centrum, Dukenburg, Hees en Hatertse Hei), Barneveld-Centrum, Nijverdal-Centrum, Oss-Centrum, Rijssen-Centrum, Uden-Centrum, Veghel-Centrum, Veenendaal, Wijchen, Wageningen-Centrum, Zutphen (Centrum en Zuid) en Zevenaar-Centrum.
• 17 oktober, van 6 tot 8 uur 's ochtends in Culemborg-Centrum, Gorinchem-Haarwijk, Hellevoetsluis, Krimpen (Centrum en Langeland), Leerdam, Maassluis, Oud Beijerland-Centrum, Ridderkerk-Zuid, Rotterdam (Centrum, Dijkzigt, Groenoord, Holy, Hoogvliet, IJsselmonde, Kralingen, Lombardijen, Middelwatering, Noord, Pendrecht, Prinsenland, Schiebroek, Schiedam, Spaansepolder, Terbregge, Vlaardingen, West, Waalhaven en Zuid), Sliedrecht-Centrum, Spijkenisse (De Akkers en Centrum) en Tiel-Centrum.
• 20 oktober, van 6 tot 8 uur 's ochtends in Bergschenhoek, Barendrecht, Dordrecht (Centrum, Dubbeldam, Papendrecht, Sterrenburg en Zwijndrecht), Delft-Centrum, Sliedrecht-Centrum, Delft-Voorhof, Den Haag (Benoordenhout, Beatrijsstraat, Bezuidenhout, Escamp, Houtwijk, Leidschendam, Scheveningen, Thorbeckelaan, Te Werve, Voorburg en Marnix), Noordwijkerhout, Nieuw Vennep, Noordwijk, Nieuwerkerk aan den IJssel, Rijswijk, Sassenheim, Wassenaar-Centrum, Katwijk (Ambachtsweg en Centrum), Leiden (Centrum, Cornelis Schuytlaan, Leiderdorp, Oegstgeest, Willem de Zwijgerlaan en Cornelis Schuytlaan), Lisse en Naaldwijk-Centrum.
• 21 oktober, van 6 tot 8 uur 's ochtends in Amstelveen, Amsterdam (Bijlmer, Buitenveldert, Centrum, Kadoelen, Noord, Oost, Osdorp, Sloterdijk, Slotermeer, Slotervaart, West, Zuid en Diemen), Aalsmeer, Baambrugge, Baarn, Bussum, Naarden, Hilversum (Centrum en Oost) Apeldoorn (Zevenhuizen), Huizen, Laren, Muiden, Mijdrecht, Ouderkerk aan de Amstel, Soest en Uithoorn.
• 24 oktober, van middernacht tot 6 uur 's ochtends in Zaandam-Centrum

Dit betekent dat de ADSL-verbinding niet beschikbaar is. Indien u ADSL & Telefonie hebt, kunt u gedurende de werkzaamheden geen gebruik maken van Telefonie en bent u tevens niet bereikbaar op uw CompuServe telefoonnummers. Als de werkzaamheden zijn afgelopen, zal uw ADSL-aansluiting vanzelf weer gaan werken. U hoeft hier niets voor te doen. Indien uw aansluiting niet vanzelf gaat werken, adviseren wij u uw modem te resetten. Dit kunt u doen door minimaal 10 seconden de stekker van de modem uit het stopcontact te halen. Wanneer u de stekker weer in het stopcontact doet, gaat uw modem opnieuw synchroniseren en kunt u even later opnieuw gebruik maken van uw ADSL-verbinding.

11 oktober, van 6 uur 's ochtends tot 12 oktober om 5 uur 's ochtends is er algemeen onderhoud gepland in ons ADSL- en Telefonienetwerk. Naar verwachting heeft dit géén gevolgen voor uw verbinding. Het kan echter voorkomen dat u, na het onderhoud, uw modem moet resetten. Dit kunt u doen door minimaal 10 seconden de stekker van de modem uit het stopcontact te halen.

Als u een CompuServe & Direct ADSL-abonnement heeft, of op een andere manier gebruik maakt van het ADSL-netwerk van KPN, is het mogelijk dat u problemen heeft met het verzenden van e-mail (dit is niet van toepassing als u gebruik maakt van het CompuServe mailprogramma). KPN heeft namelijk recent poort 25 geblokkeerd voor uitgaande mail als anti-spam maatregel. U kunt dit probleem oplossen door poort 25 te vervangen door poort 587, zie de onderstaande instructie, deze is van toepassing op Outlook. Mocht dit niet duidelijk zijn, omdat u bijvoorbeeld een ander mailprogramma gebruikt, dan kunt u contact opnemen met Ledenservice op telefoonnummer 0900-2025425 (€ 0.25 per minuut).

• Kies ‘Tools’ in de grijze menubalk bovenaan
• Kies vervolgens ‘E-mail Accounts'
• Vink het rondje aan bij ‘View or change existing e-mail accounts’
• Klik het mailaccount aan waarvoor u de instellingen wilt veranderen en klik op ‘Change’
• Klik op ‘More Settings’
• Kies het tabblad ‘Advanced’
• Hier verandert u bij ‘Server Port Numbers’ de poort voor ‘Outgoing mail’ van 25 in 587
• Klik op ‘OK’